[Анастасия (321)]

АО «А101 Девелопмент»
Генеральному директору Качура С.А.
142703, РФ, Московская обл.,
Ленинский муниципальный район,
г.Видное, ул.Донбасская, д.2, стр.1, ком.216

от

Тел
Электронная почта отсутствует

Договор № от
Квартира № (номер указан, в соответствии со сведениями уведомления АО «А101 Девелопмент»  № от)

Претензия

Между АО «А101 Девелопмент» (далее - застройщик) и ФИО (далее - участник) заключен договор № (далее - договор) в отношении объекта долевого строительства - жилого помещения– квартиры (по договору условный №), а также общего имущества, подлежащего передаче участнику  и обладающего характеристиками в соответствии с проектной документацией (далее - объект).
Застройщиком в адрес участника направлено уведомление № от  (далее - уведомление) о завершении ПАО «АВГУР ЭСТЕЙТ» строительства многоквартирного жилого дома корпуса №13 по строительному адресу г.Москва, НАО, Сосенское, в районе д.Николо-Хованское, присвоении адреса г.Москва, пос.Сосенское, ул.Сервантеса, д.1, корп.1, получении Разрешения на ввод жилого дома в эксплуатацию и готовности квартиры № к передаче.
Уведомление получено участником по почте в одном экземпляре в виде цветной светокопии. От имени застройщика уведомление подписано представителем ФИО по доверенности № от г. При этом к уведомлению не приложено доверенности № от г., подтверждающей полномочия представителя. Отсутствуют проекты актов сверки и приема-передачи. Отсутствуют документы государственных органов управления, которые могли бы подтвердить точное местонахождение жилого дома и квартиры, присвоенные адрес и номера, окончательную площадь квартиры, подлежащую передаче участнику в составе объекта по договору. 
В отсутствие сведений о завершении строительства объекта, обладающего в соответствии с условиями договора техническими характеристиками: дом №, корпус №, условный номер №, этаж №, порядковый номер на этаже №,  и непредоставления вышеуказанных документов, участник не может расценить полученное уведомление в качестве надлежащего. Такое мнение участника основано на его личных топографических, геологических представлениях и информации карты Москвы и Московской области сайта yandex.ru, в соответствии с которой объекту, подлежащему передаче, присвоен адрес г.Москва, ул.Сервантеса, д.1, корп.3. 
В связи с получением сомнительного уведомления, участник незамедлительно предпринял меры для встречи с представителем застройщика в целях осмотра объекта, в случае его готовности.
Уведомление содержит информацию о доступности телефона +7495___7510 с 9-00 до 18-00 час. без выходных.
Участник неоднократно звонил по телефонам, указанным в уведомлении, но связь оставалась в режиме ожидания, ответа сотрудника не следовало.
__.12.2017г. участник в сопровождении одного физического лица прибыл по адресу, указанному в уведомлении (г.Москва, п.Сосенское, пос.Коммунарка, д.35, корп.2), где сотрудник застройщика сообщил о невозможности осмотра квартиры в ближайшее время и назначил осмотр __.12.2017г. в __ час. __ мин.
Назначенное темное время суток не отвечало интересам участника, поскольку провести надлежащий осмотр без наличия освещения не представлялось возможным. Более ранних дат и времени для осмотра объекта, предложено не было, как и не представлено документа, подтверждающего слова сотрудника застройщика о том, что 5-ти дневный срок, установленный п.5.4 договора, считается соблюденным участником при устном согласовании встречи в целях осмотра объекта.
Также в офисе застройщика по адресу г.Москва, п.Сосенское, пос.Коммунарка, д.35, корп.2 участнику не было предложено составить акт сверки взаиморасчетов, в т.ч. по площади подлежащего передаче объекта и его окончательной стоимости.
__.12.2017г. участник повторно приехал по адресу г.Москва, п.Сосенское, пос.Коммунарка, д.35, корп.2, с целью осмотра объекта, однако, офис был закрыт, на двери висело сообщение о выходных днях: воскресенье и понедельник.
__.12.2017г. участнику впервые удалось дозвониться по телефону +7495___7510. С учетом обоснованной необходимости осмотреть объект в дневное время, ближайшей возможной датой было назначено __.12.2017, в __ час. __ мин. При этом адрес встречи с уполномоченным застройщиком лицом был определен местонахождением офиса управляющей компании А101 Комфорт (г.Москва, пос.Сосенское, ул.Сервантеса, д.1, корп.4).
__.12.2017г. в __ час. __ мин. участник в сопровождении двух физических лиц прибыл для осмотра объекта в офис управляющей компании А101 Комфорт по адресу г.Москва, пос.Сосенское, ул.Сервантеса, д.1, корп.4 (далее – офис УК).
В офисе УК участник встретился с неустановленным физическим лицом, которое, обладая ключами от квартиры, провело участника к предполагаемому объекту осмотра, открыло квартиру и немедленно ее покинуло, лишив тем самым участника возможности получить разъяснения по вопросам в отношении объекта. Указанное лицо не предоставляло участнику документов, подтверждающих его право совершать от имени АО «А101 Девелопмент» действия, связанные с проведением мероприятий по осмотру объекта, а так же документов государственных органов управления, которые могли бы подтвердить точное местонахождение жилого дома и квартиры, присвоенные адрес и номера, окончательную площадь квартиры, подлежащую передаче участнику в составе объекта по договору. Предложенная к осмотру квартира не имела номера, позволяющего идентифицировать объект. Участнику не было предложено составить и не предоставлено проектов актов сверки взаиморасчетов и приема-передачи.
Исходя из вышеизложенных обстоятельств, участник сомневается в том, что он был проведен к объекту, отвечающему местоположению и характеристикам, указанным в договоре. Осмотр предложенного объекта проведен участником в отсутствие уполномоченного представителя застройщика.
По итогам исследования помещений и прилегающей территории, предложенных к осмотру, у участника имеются обоснованные претензии к предполагаемому объекту передачи, так как он построен в т.ч. с недостатками, которые делают его непригодным для использования по назначению.
Вход в подъезд не ограничен. Запорные механизмы визуально присутствуют, но не введены в эксплуатацию. Оценить их работоспособность невозможно, ключи не предоставлены.
Отсутствуют внутриквартирные межкомнатные перегородки, которые должны быть выложены кладкой из блочных элементов на высоту в один блок (для обозначения помещений).
Несущие монолитные конструкции стен (пилоны) на протяжении всей их высоты выпирают не менее чем на 2 см относительно уровня стен, выложенных из газобетонных блоков.
Внутри квартиры и в общедомовых помещениях подъезда все стеклопакеты, а именно стекла, шпатики, рамы со всех сторон имеют множественные царапины, в т.ч. глубокие; по длине шпатиков наблюдаются замятия; оконные уплотнители порваны и замяты; оконные створки требуют регулировки; характеристики нескольких стеклопакетов испорчены окалинами.
По итогам обследования объекта тепловизионным прибором температура не отвечает стандартным параметрам микроклимата в помещениях. Отмечаются сильные продувания по периметру оконных рам, трещины в наружных стенах (и/или отсутствие раствора между блоками), промерзания в области примыкания газобетонных стен к монолитным стенам. Показания прибора прилагаются.
 Отсутствуют автоматические терморегуляторы и заглушка канализации в санузле. В системе отопления не предусмотрено устройство для ее опорожнения.
Не выполнены коммуникационные короба (стояки канализации) в санузле и кухне.
При проверке наличия воды в магистральной разводке (стояках) холодной и горячей воды отмечается приток воды коричневого цвета.
Санузел требует санитарной обработки, поскольку в нем имеются следы органических экскрементов.
В нижней части стены проходит сквозная дыра в соседнюю квартиру.
По поверхности входных дверей общего назначения, в т.ч. на стеклах, (подъездные, щитовые, лестничные т.д.) и двери квартиры, со всех сторон отмечаются многочисленные царапины, ободраны ручки, замяты уплотнители. Входной двери в предложенную к осмотру квартиру и незапертым дверям объекта, расположенным в зоне общего пользования, требуется регулировка, поскольку они проблематично открываются и/или закрываются; невозможно проверить их механизм запирания на ключ, так как ключи не были предоставлены участнику.
Предположительно поквартирные счетчики электроэнергии расположены на лестничной клетке этажа за зарытой сплошной дверью, доступ к ним невозможен, так как дверь закрыта на ключ. Проверить их работоспособность, правильное подключение к осматриваемой квартире и показания не представлялось возможным.
Определить в каком месте объекта установлен (возможно он отсутствует) индивидуальный прибор учета тепловой энергии невозможно, что препятствует снятию его показаний, проверки работоспособности и правильности подключения к осматриваемой квартире.
Также невозможно убедиться в прокладке застройщиком сетей связи в межквартирных коммуникационных шахтах СС. Их местонахождение участнику неизвестно.
Системы электроснабжения, отопления и снятия показаний индивидуальных счетчиков холодной и горячей воды проложены под полом межквартирной лестничной площадки (замоноличены), что не отвечает стандартам, требующим обеспечивать их легкую замену при ремонте. Из под входной двери предоставленной к осмотру квартиры (со стороны квартиры), выходят девять кабелей. Два из них (в красном и синем переплете) подведены к отопительным приборам осматриваемой квартиры, еще один (серый) подведен к установленному в той же квартире индивидуальному щитку механизации с автоматом УЗО, четвертый кабель (серый) подведен к системе снятия показаний индивидуальных счетчиков холодной и горячей воды. Установить назначение двух других прилегающих друг к другу кабелей (короткие, черные)  не представляется возможным, они обрезаны и к чему-либо в квартире не подключены. Три других кабеля (2 черных, обмотанных синей изоляционной лентой, и 1 серый, обмотанный зеленой изоляционной лентой) проходят по прихожей осматриваемой квартиры, не подключены к каким-либо системам и коммуникациям осматриваемой квартиры, далее направлены к стене, отделяющей осматриваемую квартиру от соседней квартиры, и сквозь отверстия (дыры) в этой стене протянуты в соседнюю квартиру. Предназначение кабелей, явно чем-то снабжающими соседнюю квартиру, участнику не известно. Он может лишь предположить, что они являются системами отопления и электроснабжения. В любом случае, чем бы не являлись 5 кабелей, не подключенных к коммуникациям и системам осматриваемой квартиры, их нахождение в квартире, которую застройщик предлагает участнику принять в счет исполнения обязательств по договору, не отвечает интересам участника и может препятствовать нормальной эксплуатации квартиры. Нормальная эксплуатация соседней квартиры и общего имущества объекта может быть так же затруднена. Кроме того, такая проводка систем не предусмотрена условиями договора, проектная документация таких условий тоже не содержит.
Осмотр лифта затруднен из-за настенных панелей внутри него, оценить его качество полноценно невозможно. При нажатии кнопок лифта в целях подъема на другие этажи отмечается отказ системы движения, лифт периодически не реагирует, требуется несколько нажатий на кнопки. Выдвижной механизм дверей заедает.
Прилегающая к объекту территория находится в ненадлежащем состоянии. На объекте и его территории ведутся строительные работы, о чем свидетельствуют строительные ограждения и леса, присутствует рабочий персонал в строительных униформах, открыт канализационный люк, вырыты ямы, рядом с которыми соседствуют значительные земляные насыпи, валяется строительный мусор, у подъездов расположены строительные материалы.

На основании изложенного, прошу:
1.   Предоставить оригинал уведомления № от;
2.   Предоставить доверенность № от г. от АО «А101 Девелопмент», подтверждающую полномочия представителя ФИО;
3.   Предоставить документы государственных органов управления, которые могли бы подтвердить точное местонахождение жилого дома и квартиры, присвоенные адрес и номера, окончательную площадь квартиры, подлежащую передаче участнику в составе объекта по договору № от г;
4.   Составить проект акта сверки взаиморасчетов, в т.ч. по площади подлежащего передаче объекта и его окончательной стоимости, и предоставить его участнику для ознакомления;
5.   Составить проект акта приема-передачи объекта и предоставить его участнику для ознакомления;
6.   Предоставить документ, подтверждающий соблюдение участником срока, установленного п.5.4 договора;
7.   Уведомить участника в письменном виде о готовности объекта к осмотру и передаче участнику в соответствии характеристиками, указанными в договоре и сведениями государственных органов управления о точном местонахождении жилого дома и квартиры, присвоенных адреса и номеров, окончательную площадь квартиры, а также о дате, времени и адресе места встречи для проведения осмотра объекта в светлое время суток и его приема-передачи;
8.   Обеспечить осмотр объекта участником в сопровождении уполномоченного представителя АО «А101 Девелопмент»,  компетентным для дачи разъяснений по вопросам в отношении объекта осмотра, с предъявлением подтверждающих документов;
9.   Ввести в эксплуатацию запорные механизмы на дверях подъездов;
10.   Возвести внутриквартирные межкомнатные перегородки, которые  должны быть выложены кладкой из блочных элементов на высоту в один блок (для обозначения помещений);
11.   Устранить выступание несущих монолитных конструкции стен (пилонов), которые на протяжении всей высоты выпирают не менее чем на 2 см относительно уровня стен, выложенных из газобетонных блоков;
12.   Заменить на новые либо привести в надлежащее состояние все стеклопакеты квартиры и общедомовых помещений;
13.   Провести работы по устранению причин снижения температуры в помещениях объекта и привести ее в соответствие со  стандартными параметрами микроклимата, устранить строительные дефекты как фактор, влияющий на температурный режим, промерзание стен и продувание;
14.    Установить автоматические терморегуляторы системы отопления;
15.    Установить устройство для опорожнения системы отопления;
16.    Установить заглушку на канализацию в санузле;
17.    Возвести коммуникационные короба (стояки канализации в санузле и кухне);
18.    Осуществить прочистку магистральной разводки (стояков) холодной и горячей воды и предпринять меры по поступлению к объекту чистых вод;
19.    Провести санитарную обработку санузла;
20.    Устранить сквозную дыру в соседнюю квартиру в нижней части стены;
21.    Привести в соответствие поверхности, ручки и механизмы входных дверей общего назначения (подъездные, щитовые, лестничные т.д.) и двери предложенной к осмотру квартиры или заменить на новые; предоставить ключи для проверки системы запирания дверей;
22.   Обеспечить доступ к поквартирным счетчикам электроэнергии;
23.     Обеспечить доступ к индивидуальному прибору учета тепловой энергии;
24.    Продемонстрировать прокладку сетей связи в межквартирных коммуникационных шахтах СС;
25.    Полностью вывести из границ предоставленной для осмотра квартиры 5 кабелей, не подключенных к системам и коммуникациям этой квартиры, а также заделать сквозные дыры в стене и под дверью через которые они проведены, в т.ч. в соседнюю квартиру;
26.    Изменить способ прокладки системы отопления в местах общего пользования объектом в соответствии со стандартами, требующим обеспечивать их легкую замену при ремонте.
27.    Снять стеновые панели в лифте для предоставления участникам возможности оценить состояние его короба, наладить механизм движения лифта и выдвижения его дверей или заменить лифт на новый;
28.    Привести прилегающую к объекту территорию в надлежащее состояние, убрать строительные ограждения и леса, очистить от строительного мусора и строительных материалов, завершить строительные и ремонтные работы, закрыть канализационные люки и зарыть ямы;
29.    Составить акт о несоответствии объекта долевого строительства требованиям, указанным в части 1 статьи 7  Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации".

Способ исполнения требований пунктов 9-12, 16, 17, 19-21, 27 настоящей претензии об устранении недостатков может быть изменен сторонами договора по итогам переговоров по вопросу соразмерного уменьшения цены договора.
В случае неудовлетворения требований настоящей претензии (полностью или в части), по истечении 20 календарных дней спор будет передан на рассмотрение в судебном порядке, в т.ч. по вопросу взыскания неустоек.

[Anton_E]

Анастасия, прям как будто каждый день этим занимаетесь - квартиры принимаете

[Vadim]

Супер!
И круто и страшно...
Интересно, те, кто ходил на приемку с "профессиональными" приемщиками получили такие же списки нарушений?!

[Лия]

Все правильно ! я тоже не подписала акт приемки.

[Андрей Николаевич]

печально((( я почему то очень был настроен на адекватность а101...
написано все очень ясно и понятно.
И так массово? или это одна квартира (+соседская)

[Dima_Olga]

Супер!
И круто и страшно...
Интересно, те, кто ходил на приемку с "профессиональными" приемщиками получили такие же списки нарушений?!

Практически. Мы тоже не приняли.

[Анастасия (321)]

Ходила с приемщиком, но толк от него незначительный. У меня вообще сложилось ощущение, что они с заодно с менеджерами а101. Его послушать, так все идеально.

[Анастасия (321)]

Да и это только одна квартира

[aver]

Ходила с приемщиком, но толк от него незначительный. У меня вообще сложилось ощущение, что они с заодно с менеджерами а101. Его послушать, так все идеально.

А с какой компании был такой приемщик?
Вы есть в чате ватсапа первой очереди? Там с нами есть приемщик Иван, с ним и ребятами из его конторы многие ходили, вроде все были довольны, а показывающие квартиры сотрудники УК и всякие, предлагающие ремонт твари люди, сразу менялись в лице, когда узнавали, что пришли с приемщиком. Но так как у Ивана не так много сотрудников, то на всех не хватило, и кто-то ходил с приемщиками с других контор - тоже остались довольны, косяков на пару листов в дефектой ведомости.

Застройщиком в адрес участника направлено уведомление № от  (далее - уведомление) о завершении ПАО «АВГУР ЭСТЕЙТ» строительства многоквартирного жилого дома корпуса №13

У Вас тут ошибка, между 1 и 3 нужно точку поставить 

И большое Вам спасибо за выложенное обращение, все бы так его составляли и слали застрою заказным письмом с описью содержимого, может они шевелится бы начали

[Анастасия (321)]

Это не ошибка) такое уведомление получила

[Dima_Olga]

Анастасия (321),  вы отправили претензию застройщику? Какого результата вы ждёте?
Во многом с вами согласна, но такого количества "косяков" у нас не было. Вам жутко не повезло.

[Анастасия (321)]

Отправила. Готовлю исковое в суд.

[Doña]

Анастасия (321), вы молодец! Но не рано ли в суд? Может, еще ответят что-то.

[Анастасия (321)]

Может быть, а может и не быть

[Vadim]

Анастасия (321),
скажите, а акт приемки вы стали составлять?
Или после осмотра квартиры отправили письмо застройщику?